Faça as seguintes verificações:

- O "Num Lock" do teclado numerico esta ligado?
 
- O "Caps Lock" está ligado?
 
- Verifique se o seu navegador não esta bloqueando "pop-ups":
Acesse o menu "Edit" depois clique em "Preferences";
Na janela que sera mostrada, clique no icone do Mundo "Content";
Desmarque a primeira opção "Block popup window";
Clique em "Close"
Feche o navegador e tente entrar no sistema.